Вопрос #42362
Нужен адвокат в суде?

Бесплатная консультация юриста: +7 800 101-19-34

Автор:

Мария , Город: Тула / обл Тульская, 02.06.2019 15:54:05

Суть вопроса:

Здравствуйте, я с семьей отдыхали в аквапарке, где мой сын получил травму, стукнувшись стоя в самом бассейне о металлическую конструкцию, крепеж для водной горки. Вызвали на место скорую, отвезли в больницу, наложили швы. Металлические крепежи ничем не огорожены. Есть фото и видеосъемка с телефона. Ни руководство, ни администрация извинений не принесли. При моем звонке в акваклуб, администратор ответил, что это наша вина, что посмотрев видеокамеру, якобы мы нарушили правила тех.безопасности, и ребенок был один в воде. Но это не так! Я стояла рядом с ним, что подтверждает моя видеосъемка. Отправила им претензию, чтобы вернули деньги за входные билеты, на оплату врача невролога ( т.к. к бесплатному записали только на 10 июня), и моральную компенсацию. Пришел ответ, что якобы администратор нам неоднократно делала замечания по поведению в акваклубе. Но это опять ложь !!!! Куда обратиться, чтобы их заставили оградить металлическую конструкцию, чтобы не пострадал еще кто-нибудь, а так же хочу обратиться в суд, и взыскать с них денежные средства.

Категория: Защита прав потребителей

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Юрист: Виль Виктор Александрович

02.06.2019 15:59

Здравствуйте, Мария. Прикрепите свою перетнзию и ответ здесь или пришлите в личку. Подумаем, чтобы взыскать по максимуму. По моему мнению, закон на Вашей стороне. Думаю, коллеги меня поддержат.

Ответить

Пользователь: Мария

02.06.2019 20:53

Буду благодарна за помощь.

IMG_20190602_204534.jpg

IMG_20190602_204525.jpg

1559497855513..jpg

1559497874582..jpg

1559497894378..jpg

Ответить

Юрист: Кондратьева Марина Анатольевна

02.06.2019 20:59

Уважаемая Мария, здравствуйте!

Администратор очень нагло себя повел,видимо, уверены, что ни в какие инстанции Вы обращаться не будете.

А Вы не поддавайтесь. Вы правы. Тем более у ВАс есть видео в качестве доказательства.

С наилучшими пожеланиями, юрист Кондратьева Марина.

Ответить

Юрист: Ответчикова Юлия Сергеевна

03.06.2019 17:35

Добрый день.

В настоящий момент Вы имеете полное право обратиться в суд за защитой своих (и Вашего ребенка) нарушенных прав. Данная категория дел относится к искам о защите прав потребителей, госпошлиной не облагается. Кроме того, при удовлетворении судом требований потребителя в его пользу с организации, оказывающей услуги, будет взыскан штраф за отказ от добровольного исполнения требований потребителя в размере 50 % взысканной в пользу потребителя суммы, а также можно будет компенсировать судебные издержки пропорционально удовлетворенным судом требованиям. Если потребуется более детальная консультация или помощь в составлении иска-обращайтесь, мои контакты есть в личном кабинете.

Удачи Вам в делах и скорейшего выздоровления Вашему ребенку!

Ответить

Другие вопросы:

#68485 14.05.2024 (15:21)

Установка "умного" домофон

Здравствуйте! У нас возникла такая ситуация в доме: в нашем подъезде многоквартирного дома установили (уже как 2 дня) так называемый "умный" домофон АБСОЛЮТНО ПОМИМО НАШЕЙ ВОЛИ! ВОЛИ ЖИЛЬЦОВ ДОМА,насколько мы выяснили все соседи, кого мы знаем, категорически против этого считывающего устройства, тотальной слежки за каждым человеком! НО мы выяснили, что распорядилась установить этот домофон наша старшая по дому, которая и вызвала работника организации "Цифрал-сервис" для установки умного домофона, но,получается, никого из жителей подъезда даже не спросив об этом. А позвонив именно этому установщику домофона, он даже не захотел разговаривать, по-хамски отвечая на вопросы, якобы он будет разговаривать только с самой старшей по дому. Подскажите пожалуйста, как нам быть с этим самоуправством, куда нужно писать заявление в какие инстанции и на основании каких статей, чтобы этого устройства и близко не было в нашем доме!! Заранее спасибо!

Автор: Милана Ответов: 6 Ответить Подробнее

#68450 03.05.2024 (16:34)